Siirry sisältöön

Saitko meiltä kirjeen?

Hoida velka-asiasi vaivattomasti kirjautumalla verkkopalveluumme

Verkkopalvelumme on suunniteltu tarjoamaan vastaukset kaikkiin kysymyksiisi, koska olemme täällä sinua varten. Mikäli sinulla on useampi maksamaton lasku, voit lähettää myös laskukohtaisia viestejä verkkopalvelumme kautta.

Vastaukset yleisiin kysymyksiin

Usein kysytyt kysymykset

Sain CapFore Oy:ltä perintäkirjeen, mitä minun tulee tehdä?

Maksumuistutusta tai maksuvaatimusta ei tarvitse pelätä, sillä asioihin löytyy kyllä ratkaisu. Mikäli unohdat maksaa laskun eräpäivään mennessä, lähtee 15 päivän kuluttua eräpäivästä maksumuistutus. Jos myös maksumuistutus on yli 15 päivää myöhässä, on lain mukaan toimitettava asiakkaalle maksuvaatimus erääntyneestä laskusta. Tavoitteemme on siis auttaa sinua selviämään velastasi mahdollisimman nopeasti.

Helpoin tapa hoitaa asia on maksaa velka kirjautumalla CapFore24.fi-verkkopalveluumme. Mikäli et pysty maksamaan velkaa heti, voit myös ehdottaa uutta maksupäivää tai jakaa sen pienempiin maksueriin.

Sain kirjeen velkani siirtoilmoituksesta, mitä minun tulee tehdä?

Siirtoilmoitus on perintätoimiston toimenpide asiakkaalle, kun alkuperäinen velkoja vaihtuu. Saamisoikeus on velkojan varallisuuteen kuuluva oikeus, jonka velkoja voi pääsääntöisesti luovuttaa toiselle toimijalle. Saamisoikeuden luovuttaminen voi tapahtua velallista kuulematta. Pätevä luovutus ei siis edellytä, että siitä ilmoitetaan velalliselle, mutta ilmoittaminen saattaa olla luovutuksensaajan oikeuksien turvaamisen kannalta välttämätöntä.

Sain haastehakemuksen, mitä se tarkoittaa?

Mikäli velkaa ei maksuvaatimuksista huolimatta ole maksettu, voimme lähettää haastehakemuksen käräjäoikeudelle ja pyytää päätöstä velallisen maksuvelvollisuudesta. Vireillä oleva asia tarkoittaa, että käräjäoikeus on ottanut kyseisen asian käsittelyyn. Kun asia on tullut vireille, saat siitä haastetiedoksiannon.

Tiedoksiannon saatuasi sinulla on vielä 14 vrk aikaa maksaa velka kokonaisuudessaan tai antaa käräjäoikeudelle vastineesi asiassa, jos olet siitä eri mieltä. Muussa tapauksessa käräjäoikeus antaa asiasta tuomion. Käräjäoikeuden antaman tuomion myötä luottotietoihisi tulee maksuhäiriömerkintä, joka hankaloittaa mm. vuokra-asunnon, lainan ja jopa työpaikan saamista. Seurauksena on myös mahdollinen ulosottomenettely.

Voinko maksaa perintäkirjeen erissä?

Useimmissa tapauksissa on mahdollista sopia kanssamme maksusuunnitelmasta, jossa sovitaan maksueristä ja maksuaikataulusta. Voit tehdä maksusuunnitelman kätevästi CapFore24.fi-verkkopalvelustamme. Mikäli maksuvaatimus on edennyt jo oikeudelliseen perintään ja haastehakemukseksi, maksusuunnitelman teko ei onnistu.

Paljonko minulla on maksamattomia velkoja CapForen kautta?

Helpoiten tarkistat tilanteesi kirjautumalla CapFore24.fi-verkkopalveluumme. Kirjautuminen edellyttää vahvaa tunnistautumista verkkopankkitunnuksilla. Mikäli et jostain syystä pääse kirjautumaan verkkopalveluun, voit olla meihin yhteydessä puhelimitse tai yhteydenottolomakkeen kautta.

Olen jo maksanut, mitä minun tulee tehdä?

Maksusi ei välttämättä näy verkkopalvelussa heti, sillä maksujen siirtymisessä eri pankkien välillä saattaa kestää 1–3 pankkipäivää. Jos olet maksanut velkasi suoraan alkuperäiselle velkojalle ja maksun kirjautumista ei näy 1–3 pankkipäivän aikana CapFore24.fi-verkkopalvelussa, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Myös perinnästä aiheutuneet kulut tulee maksaa, mikäli olet maksanut velkasi vasta eräpäivän jälkeen.