Personuppgiftspolicy – kredithantering i Sverige
För dig som har en skuld som förvaltas av CapFore Oy
Suomessa hoidettavat saatavat: Tämä seloste koskee CapFore Oy:n Ruotsissa hallinnoimia saatavia. Jos saatavaasi hoidetaan Suomessa, sovelletaan CapForen yleistä tietosuojaselostetta, joka on saatavilla osoitteessa www.capfore.fi/tietosuoja.
Fordringar som hanteras i Finland: Denna policy gäller fordringar som CapFore Oy förvaltar i Sverige. Om din fordran hanteras i Finland gäller CapFores allmänna integritetspolicy: www.capfore.fi/tietosuoja.
Personuppgiftsansvarig
CapFore Oy
FO-nummer 3430851-3
Firdonkatu 2, 00520 Helsinki
e-post: gdpr@capfore.fi
CapFore Oy (”CapFore”) är kreditförvaltare och hanterar krediter i Sverige med stöd av sitt finländska tillstånd genom gränsöverskridande verksamhet (anmäld till Finansinspektionen). Denna policy beskriver hur CapFore behandlar personuppgifter om låntagare vars krediter förvaltas i Sverige. Det operativa inkassoarbetet utförs på CapFores uppdrag och enligt CapFores instruktioner av EuroCredit AB.
Personuppgiftsansvarig och roller
• CapFore är personuppgiftsansvarig för behandlingen inom kreditförvaltningen.
• EuroCredit AB är personuppgiftsbiträde och utför det operativa arbetet på CapFores uppdrag.
• Kreditköparen (den som äger fordran) är självständigt personuppgiftsansvarig. Vid utskick av överlåtelsemeddelanden kan CapFore agera biträde och EuroCredit underbiträde.
Varifrån vi får uppgifter
Vi får uppgifter från säljaren/den ursprungliga kreditgivaren när en fordran förvärvas, från dig, från myndigheter (t.ex. Kronofogden, Skatteverket[, SPAR]) och från kreditupplysningsföretag [t.ex. UC].
Kategorier av personuppgifter
• Identitets- och kontaktuppgifter (namn, personnummer, adress, telefon, e-post).
• Uppgifter om skulden och betalningar (belopp, fakturor, ränta, betalningshistorik).
• Bank- och betalningsuppgifter.
• Uppgifter om ekonomiska förhållanden och kreditupplysning.
• Kommunikation (samtal, e-post och meddelanden).
• Uppgifter om rättslig indrivning (domar, utmätning/Kronofogden, skuldsanering, konkurs).
• Vid behov särskilda kategorier (t.ex. hälsa vid social betalningsoförmåga) endast när det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk (art. 9.2 f), och uppgifter om lagöverträdelser endast med stöd i lag och med lämpliga skyddsåtgärder (art. 10).
Ändamål och rättslig grund
• Förvaltning och indrivning av fordringar, betalningsuppgörelser, rättsliga åtgärder och rapportering till uppdragsgivaren – rättslig grund: fullgörande av avtal och/eller berättigat intresse av att driva in fordran.
• Fullgörande av rättsliga förpliktelser (bl.a. inkassolagen, bokföringslagen, penningtvättslagen och tillsynskrav) – rättslig grund: rättslig förpliktelse.
• Säkerställa korrekta och uppdaterade uppgifter – rättslig grund: berättigat intresse.
• Utlämnande till ombud som företräder dig – rättslig grund: samtycke.
Mottagare av personuppgifter
Uppgifter delas med EuroCredit AB (biträde), uppdragsgivaren/kreditköparen, kreditupplysningsföretag, juridiska ombud, myndigheter (Kronofogden, domstolar, Skatteverket, Polismyndighetens finanspolis) samt leverantörer för t.ex. utskick, kommunikation och IT-drift. Uppgifter lämnas endast i den utsträckning som behövs för ändamålet.
Överföring utanför EES
Vi behandlar normalt uppgifter inom EES. [Om uppgifter behandlas av Lendiron Group AG i Schweiz sker överföringen med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå.] Om en överföring till tredjeland annars är nödvändig används lämpliga skyddsåtgärder, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).
Lagringstid
Inkassohandlingar sparas i minst 5 år efter avslutat ärende och bokföringsmaterial i upp till 10 år enligt lag. Uppgifter sparas även så länge att preskriptionstiden för eventuella anspråk har löpt ut. Särskilda kategorier och uppgifter om lagöverträdelser raderas så snart de inte längre är nödvändiga.
Automatiserat beslutsfattande och profilering
Scoring används som stöd vid bedömning av rättsliga åtgärder, baserat på bl.a. kreditupplysning och betalningshistorik. Beslut med rättslig verkan fattas inte enbart automatiserat – du kan begära att beslutet omprövas av en handläggare.
Dina rättigheter
Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet, att invända mot behandling samt att inte bli föremål för enbart automatiserat beslutsfattande. Vilka rättigheter som gäller beror på den rättsliga grunden. Kontakta gdpr@capfore.fi. Klagomål om vårt agerande hanteras av CapFore; invändningar om själva fordran hanteras av EuroCredit enligt våra instruktioner.
Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy@imy.se.
Ändringar och kontakt
Vi uppdaterar denna policy vid ändringar i verksamheten, behandlingen eller lagstiftningen; aktuell version finns på vår webbplats. Frågor om personuppgifter: gdpr@capfore.fi.
Förhållande till andra policyer. I denna verksamhet behandlar EuroCredit AB personuppgifter som personuppgiftsbiträde på CapFores uppdrag. EuroCredit har en egen personuppgiftspolicy för den behandling där EuroCredit själv är personuppgiftsansvarig. Se: https://euro.se/personuppgiftspolicy/.
Senast uppdaterad: 12.6.2026